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第四期

百余名新导游入职实训感悟

——记07年岗前实训导游踩线活动

为提升新导游实践经验，满足旅行社委托招募专职、兼职导游的需求，上海市旅游培训中心与上海旅游人才交流中心导游人员服务分中心共同举办了四次导游岗前培训和踩线活动。参加导游踩线活动的学员共有150余名，其中中、英文导游各70余名。

本次活动很荣幸地邀请到了几位资深导游和行业专家现场授课，实地踩线的景点包括衢州、江郎山、临安等江、浙、沪常规旅游线路。资深导游向学员讲述各景点讲解要点，同时结合实际状况详细介绍了行车路线、导游服务规范及技巧、突发事件应变处理等。本次活动旨在加强新导游对上海及周边景点知识的了解与掌握，提升带团技能技巧，切实提高了新导游的综合素质，保证带团服务质量；增进学员相互交流，收获友谊，拓展人脉；为用人单位现场考察，物色专、兼职导游搭建了人才交流平台，踩线活动中良好的互动氛围，得到培训班学员的一致好评。

上海航空国际旅行社、上海航空假日旅行社和江南船舶旅行社对本次踩线活动给予了大力支持。资深导游现身说法，现场演示导游员讲解和服务的流程，有问必答，毫无保留地与学员分享他们的宝贵经验。学员们对此次活动感触良多，非常赞赏这种游和学相结合的方式。他们十分珍惜这次机会，认真听讲，详细笔记，积极参与互动环节，虚心接受资深导游的点评，获益匪浅，学到了许多书本上学不到的知识与技能，大家纷纷表示要在以后的实际工作中，充分运用所学到的知识与技能，投入满腔的工作热情，努力使自己成为一名有责任心、讲诚信的合格导游。

上海旅游人才交流中心导游人员服务分中心全程负责踩线活动的组织工作，并利用间隙时间同旅行社领导和学员进行了沟通，现场考察的用人单位已和多名学员达成了用工意向。我中心将提供更加优质、高效的服务，做好导游资格证注册管理，导游推荐、派遣等延伸服务，盘活导游资源。